In welchen Applikationen Ihres Produktionsprozesses setzen Sie FANUC Roboter ein?
Die Roboter kommen in allen Operationen unseres Produktionsprozesses zum Einsatz: Angefangen beim Abfüllen der Flaschen, dann während der Lagerung der Flaschen in den Kellern und bis zum Palettieren der Flaschen in Kisten, oder auch beim Kommissionieren der Paletten für den Versand an Kunden.
Wann haben Sie begonnen, FANUC Roboter einzusetzen?
Zu den ersten Kontakten kam es im Jahr 1996. Alles fing mit einem Wunschtraum – einer „verrückten“ Idee an. Wo andere Marken nur Schwierigkeiten sahen, sah FANUC Möglichkeiten und bestärkte uns in diesem Projekt. Aktuell arbeiten wir mit 36 Robotern in der Produktion an unserer Hauptniederlassung und hoffen unsere Flotte kurzfristig zu erweitern.
Was halten Sie von der Arbeit und Arbeitsweise des Technikteams?
FANUC bietet uns einen hochwertigen Service. Das Unternehmen verfügt über ein sehr gut organisiertes Team. Alle Techniker sind hochqualifiziert und kennen sich mit ihren Produkten genauestens aus. Wenn Probleme auftauchen, werden sie effizient gelöst, der Lösungsansatz ist dabei immer der Situation angepasst.
Welche FANUC Serviceleistungen nehmen Sie in Anspruch?
Die jährliche Wartung aller Roboter und einen werksinternen Hotline-Dienst für kritischere Prozesse.
Wie denken Sie über FANUC als Unternehmen, als Produkt und im Hinblick auf die persönliche Betreuung?
Die Beziehung besteht und hält seit 18 Jahren, und die Kooperation war und ist sehr wertvoll. Der aktuelle Roboterpark und unsere Erweiterungsabsichten bezeugen das.
Wir nehmen FANUC als Unternehmen wir als solide, gut organisiert und technologisch führend wahr. FANUC als Produkt heißt, dass wir immer einen Roboter gefunden haben, der sich unseren speziellen Anforderungen anpasst. Was die Kunden-Lieferanten-Beziehung angeht, erfahren wir die Betreuung durch das FANUC Team als eng, aufmerksam und kooperativ mit dem Ziel, die für uns beste Lösung zu finden.
Würden Sie uns eine Anekdote aus diesen Jahren der gemeinsamen Arbeit erzählen?
Eine Anekdote? Als wir vor nunmehr 18 Jahren mit Industrierobotern angefangen haben, und unsere Pilotversuche mit einem FANUC Roboterpaar der 410er-Serie in der Kellerei machten, gab jemand aus dem Freixenet-Team den zwei Robotern Namen: Er nannte sie „Zipi und Zape“ (nach zwei spanischen Comic-Figuren). Seitdem werden alle FANUC Roboter von den Freixenet-Technikern getauft, wenn sie zu uns ins Unternehmen kommen. ... Da müssen übrigens alle Roboter wie eine Comic-Figur heißen. Wir haben unter anderem „Asterix und Obelix“, den „Lone Ranger“, „Tim und Struppi“, „Die drei kleinen Schweinchen“ und „Pupsie Blindfisch“ (Rompetechos im Spanischen) im Dienst. Ganz klar, dass uns mit dieser traumhaften Aufstellung der Erfolg garantiert ist ... und wir auf jeden Fall Spaß haben. Stoßen wir mit einem Cava darauf an, dass unsere Beziehung zu FANUC auch in Zukunft gedeiht! ... Mit einem Freixenet, das versteht sich!
Wie würden Sie FANUC in ein Wort fassen?
Zuverlässigkeit.